毛孩美容4大消費糾紛 新北動保處籲選擇安心店家

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毛孩美容4大消費糾紛 新北動保處籲選擇安心店家

獨家報導 記者康晴芳/新北報導

新北市動保處提醒寵物美容業及消費者,寵物美容糾紛時有所聞,建議在消費前簽訂寵物美容合約並且雙方充分的溝通。民眾若有寵物相關消費爭議申訴之需求,可至行政院消費者保護會官網做消費爭議協調申請 (網址:https://reurl.cc/xL1Ol5)。

經統計4種美容消費糾紛,第一種是雙方對於消費金額沒有共識;第二種是不符合期望、美容後不如預期;第三種是溝通不足,導致狗狗因過度緊張而受傷或咬傷美容師,亦或用到會過敏的洗毛精等;第四種是過程中健康狀況不佳進而死亡,或是無法正常行走、皮膚紅腫有傷口等。在寵物美容消費中,如何減少及避免不佳的體驗,至關重要。
近日發生消費糾紛案,新店飼主高小姐說,先前帶家中毛寶貝去寵物美容,回家後發現狗狗前腳不太能著地,也變得比較緊張,詢問店家也因為沒有監視器,無法證明受傷是在店內發生,最後只能作罷,但也因為此次事件決定換去有裝設監視器的店家比較安心。

新北市動保處建議業者可以在進行美容前,告知消費金額及可能加價的相關服務,消費者也可以在美容前告知期望中的外觀、寵物的個性及健康狀況,讓美容師可以針對毛寶貝的獨特性及個性需求有不同的服務,也建議選擇有裝設監視器的店家,有助於了解事件發生的經過。選擇安心的店家,讓毛寶貝可以漂漂亮亮過龍年。
資料詳洽:
新北市政府動物保護防疫處 謝侑達組長 電話2959-6353分機220 手機0928778137