記者朱麒鼎/新北市報導
新北市板橋羽球館被投訴指未依照販售的球卡標示時段開場打球，也未在售卡時善盡告知義務，以致很多球友人來到現場卻無球可打，完全罔顧消費者權益。
一名球友向《爽爆新聞網》投訴指出，她購買板橋羽球館販售的「三小卡」，上面明確寫著平日和例假日可以使用的時段，但她在10/26週日的例假日，按照卡上面所寫的例假日10:00~13:00時段去打球，到了球場卻被告知場地已經出租，沒辦法打球，並要球友回去看line群組公告的訊息。
投訴球友向《爽爆新聞網》表示，當初在購買這張卡的時候，無人告知要加入官方line群組才能得知真實的打球時間（而非卡上所列時間），她是今天（26 日）到了現場才知道要加line。
投訴球友說，她仔細看了球卡的正面和背面，沒有任何標註顯示「請務必加入官方Line，24小時隨時注意訊息」、「以Line通知的時間為主」，也沒有註明「球卡上所示時間僅供參考，會隨時變動」等訊息，以致投訴人在櫃檯時，就有三、四名球友來到現場但都被告知不能打球的情況，更糟糕的是有些人還已經透過line預約了，卻還是一樣沒有球打，嚴重損害到廣大球友的使用權益，認為球館有涉嫌廣告內容不實或引人錯誤，觸犯「公平交易法」和「消費者保護法」的疑慮。
投訴人說，比如今天（10/26）上午場一下子說可以打球，一下子說不行，時間改來改去，完全是視他們場地有無被租走而訂，「真當大家都沒有事情整天盯著他們的line群組看嗎？」還說：「最好笑的是，球館提出的補償方案是要我空等兩個小時到中午12點再給我打球，請問這是可以接受嗎？」
投訴人向《爽爆新聞網》指出，當她正在準備爆料的時候，群組又傳出有時段臨時取消（應該是場地又被租走了），這一方面顯示球卡上更是必須明確告知務必加Line以及時間可能隨時變動的必要性，另一方面也顯示有沒有預約根本毫無意義。她認為，既然是球館自己臨時更改時間，尤其對於已預約的球友就更應該盡到通知取消或更改的義務，而不是還要球友「自己去發現」。
另一名黃姓球友也說，他前幾天去打球也是到現場後才發現只開一面場，其他十幾面場全部出租的情況，令他相當傻眼，這對一般球友的權益造成嚴重損害。
對於這起投訴，據《自由時報》10月26日報導，記者致電該羽球館求證，對方表示僅是一般員工，無法回應相關爭議。新北市政府體育局長洪玉玲表示，消費者如果有消費上的糾紛，可以提供具體事證，體育局及消保官會依消費者保護法協助處理。
投訴者表示，她在現場有希望請主管出面當面溝通，櫃檯回應沒辦法，現在又把責任推給一般員工，顯然是在規避責任，沒有誠意解決，也無視消費者權益，因此投訴者再也不會去該球館打球了，也已經向消保官投訴。
