尚禾亞康養集團無預警關閉 消保官提醒消費者留意並主張權利

台灣
尚禾亞康養集團無預警關閉 消保官提醒消費者留意並主張權利

獨家報導 記者翁雪婧/綜合報導

臺北市政府法務局今(14)日發布消費警訊指出,尚禾亞康養國際集團自去(112)年起無預警關閉多家分店,經請業者到市府說明,業者表示因公司財務狀況困難現已無力退款,消費者可跨店使用課程。消保官呼籲消費者留意相關風險,如欲退費可評估是否向法院聲請核發支付命令或起訴求償;若當初使用刷卡付款,則可速詢發卡銀行能否申請爭議款,以保障權益。

法務局說明,尚禾亞康養國際集團係經營「循氣蒸」及「岩盤浴」等美容美體課程,並販售相關商品,於全國有多家分店,業者因經營不善陸續關閉全國分店,現僅臺北總店及桃園中壢分店尚有營業,其他分店預購課程之消費者請求退費未果,引發消費者不滿,北市府自113年1月1日迄今已受理20件消費申訴。

消保官指出,經會同北市府衛生局請業者到市府說明,業者表示,「目前財務狀況困難已無力退款,目前仍有臺北總店及桃園中壢分店正常營運,消費者仍可至2處繼續使用課程,或兌換等值商品」。惟查該公司已關閉官網,且未依北市府之要求說明受影響消費者人數、課程數量等,呼籲有意於該2處據點購買美容美體課程之消費者,宜審慎評估相關風險。另為維護消費者權益,業由衛生局就該公司所使用之定型化契約是否符合美容定型化契約應記載及不得記載事項等相關規定進行查核。

消保官提醒,欲退款之消費者,當初以刷卡付費者,可洽詢發卡銀行能否申請爭議款,若可申請並請注意申請期限限制[信用卡爭議款申請小撇步];若無法提出信用卡爭議款或以現金方式購課者,可向法院聲請核發支付命令(詳參司法院全球資訊網/業務總覽/民事/支付命令,及便民服務/書狀範例/非訟/非訟支付命令),或採訴訟程序請求。

消費者如有任何消費上之爭議,可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812,法務局將提供消費諮詢及相關協助,以維護消費者權益。


更多《獨家報導》